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緊張而有序的一學期即將過去，回顧這學期，總務處根據(jù)學校對總務工作的具體要求，結合本學期總務處的工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務處全體同志盡心盡責、共同努力，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作及校內(nèi)外各項活動的順利開展。一學期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好校園綠化、校園文化建設、食品安全衛(wèi)生管理、后勤常規(guī)管理、財務財產(chǎn)管理等方面的工作，較為圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將本學期主要工作總結如下：

一、加強員工思想建設，強化責任意識

我們首先從思想上提高認識，明確總務處工作的重要性�？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征，總務工作實踐告訴我們，沒有總務后勤工作，教學、德育、教研工作也難以開展，總務處所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。因而總務處全體人員在平時工作中強化責任意識，團結協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

二、遵守財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為

1、財務方面嚴格執(zhí)行國家的財務制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，嚴禁亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2、做好學校的一切經(jīng)濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統(tǒng)計、調(diào)資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。

3、在經(jīng)費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉(zhuǎn)的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學手段，以提高教學水平和教學質(zhì)量奠定了基礎。

4、加強對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作，定期對校產(chǎn)進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

5、認真及時地完成上級布置的高中免學費，高中貧困寄宿生生活費，初中貧困寄宿生生活費等的造冊工作，讓學生們充分感受到了國家的關心。

6、收集，整理，裝訂好各類財經(jīng)檔案資料，并妥善保管。

三、做好后勤服務常規(guī)，工作有條不紊

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展，總務處在假期里就及時對相關物品進行了采購。在開學時，將備課本、聽課本、筆、刷子等教學用品按標準一次性發(fā)放到位，確保了開學工作順利進行。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，并制定了《觀音中學公物采購申請表》，規(guī)范了各處室的申購行為，又保證了教學的正常需求。

3、關愛師生，后勤服務有保障。開學的前一周，學校及時對教室門窗，宿舍水電、床鋪、床架等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，期中時，又對學校所有的窗戶玻璃進行了增補和更換，保證師生在寒冷冬季正常工作和學習。

4、開源節(jié)流，為學校當家理財。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。根據(jù)上級文件精神，每月都對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。

6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，水電工的工作都能做到隨叫隨到，工作中不怕苦不怕累，充分體現(xiàn)了總務處工作人員的良好素質(zhì)和工作態(tài)度。

四、校園綠化美化，打造校園文化

1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年植樹綠化的好時機，購買易種樹苗，對學校老校門口，老校區(qū)的花園重新進行了綠化美化，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、為創(chuàng)建市級校園文化建設示范學校，積極打造濃厚的校園文化特色。學校硬化了老校區(qū)的操場，增添了藝術墻，文化屏風，裝飾了部分辦公室、教室過道走廊、學生男女公寓，打造了校史展覽室，進一步營造了校園文化氛圍。

五、提升后勤服務中心的工作管理，服務好師生

1.提高食堂服務質(zhì)量，保證安全飲食。加強學校食堂、小賣部的進貨質(zhì)量關，堅決杜絕生產(chǎn)銷售任何有問題食品，更加規(guī)范食品生產(chǎn)操作銷售過程。繼續(xù)加強了學生三餐教師執(zhí)勤管理工作，學生在就餐習慣，環(huán)境衛(wèi)生等方面得到了明顯的改善。

2、教職工食堂試運行了一年，大大方便下班后沒有時間做飯的老師們就餐的問題，保證老師們的身體健康，改善老師們的生活環(huán)境，得到了領導和老師們的認可。

3、加強了對食堂員工的思想、操作等方面的教育，組織學習了史上最嚴的《食品安全法》，進行了食品安全大檢查，召開了全校生活委員暨食品安全知識培訓會，促使工作人員和學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣，增強工作人員的服務能力，積極培養(yǎng)提高食堂師傅的水平，把食堂的改善和服務發(fā)展作為我們建設的宗旨。

4、開學初總務處按照上級的要求，積極改善學生的生活質(zhì)量，重點在提高生活質(zhì)量上動腦筋，下功夫，增大肉類量、菜油量的使用，做到葷素菜科學合理搭配。繼續(xù)做好學生營養(yǎng)餐的開展工作，讓學生吃上放心的、滿意的營養(yǎng)早餐。同時，為了加強冬季食品保溫工作，我們使用了全新的蒸飯機，讓學生在校真心吃得舒服，學得踏實，讓家長滿意，社會放心。

在總務處的管理，食堂工作人員的共同努力下，食堂經(jīng)營順利。我校的食堂經(jīng)營模式得到了同行及社會、老師、學生們的認可。

六、進一步加強財產(chǎn)管理，積極打造規(guī)范化學校

1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。

2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記， 定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作， 做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。

3、加強學生校產(chǎn)管理。制訂了教室、宿舍等校產(chǎn)管理條理，做到損壞有賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。

4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

七、存在的主要問題、原因及意見和建議

（一）在后勤工作中或多或少還存在如下問題：

1、工作中存在等一等、緩一緩、拖一拖的現(xiàn)象，要靠領導推一推才能完成，工作積極性、主動性、超前性不夠。

2、部分同志存在工作慣性、做事只認人不認事、有選擇性認人認權的現(xiàn)象。

（二）原因分析：

1、后勤隊伍人員偏少，人員老齡化嚴重，長期的工作強度和壓力消磨了工作積極性、主動性、超前性，有時有緩一緩、歇一歇的想法。

2、管理思維固化，后勤隊伍建設缺乏新舉措。

（三）今后工作的意見和建議：

1、加強后勤隊伍建設，提高后勤人員的整體素質(zhì)，進一步增強服務意識、大局意識、奉獻意識、服從意識。

2、不斷加強學習，進一步提高管理藝術，以管理者的業(yè)務能力、人格魅力和情感交流來調(diào)動大家的工作積極性、主動性、超前性，提升后勤隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

3、進一步加強食堂管理人員隊伍建設，理順內(nèi)部管理機制，增強工作慣性和權力任性的制動力。

總之，本學期的總務處工作得到了上級領導的重視、指導，在全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力下，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。同時，感謝老師們在我們工作不到位時，能給予更大的諒解，我們會以提高質(zhì)量管理為目標，促進工作再上臺階，為學校的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。

 

2016年1月